Quello che guadagniamo, lo garantiamo.
La nostra garanzia di soddisfazione al 100%."
Quello che guadagniamo, lo garantiamo.
Ancora indeciso?
100% soddisfatti o rimborsati — senza asterischi né condizioni nascoste.
Se dopo 6 mesi non abbiamo ottenuto risparmi del 30-70% sui tuoi costi IT, o se il servizio semplicemente non è adatto alla tua azienda, rimborsiamo le nostre tariffe. 100%. Fino all'ultimo centesimo. Senza fare domande.
Perché sono abbastanza sicuro da fare questa offerta?
Perché non parto da zero. Porto oltre 30 anni di esperienza IT in ogni incarico. Quella conoscenza è dietro ogni raccomandazione che faccio, ogni soluzione che costruisco, ogni costo che ti aiuto a ridurre. L'attività in Giappone è nuova. L'esperienza no. E funzionerà per te.
Siamo onesti l'uno con l'altro — non sto promettendo miracoli dall'oggi al domani. Ma garantisco risultati. 100%. E metto le nostre tariffe in gioco per dimostrarlo.
La promessa
Lavoriamo sulla base di un contratto normale, paghi i nostri servizi come concordato. Quello che è diverso è cosa succede se non raggiungiamo gli obiettivi.
I nostri incarichi si basano su un principio semplice: dovresti pagare solo per risultati di cui sei soddisfatto. Per questo motivo ogni incarico è accompagnato da una garanzia di soddisfazione di 6 mesi.
Se dopo 6 mesi non abbiamo ottenuto risparmi del 30-70% sui tuoi costi IT, o se il servizio semplicemente non è adatto alla tua azienda, rimborsiamo integralmente le nostre tariffe. Senza contestazioni, senza crediti parziali, senza condizioni.
In parole semplici: paghi secondo i termini del contratto. Se non sei soddisfatto al sesto mese, ricevi indietro ogni yen delle nostre tariffe di servizio. Le spese di terze parti non sono di nostra competenza per il rimborso, ma tutto ciò che fatturiamo per il nostro lavoro è completamente garantito.
Cosa copre la garanzia
Per essere completamente trasparenti, ecco esattamente cosa rientra e cosa esula dalla garanzia.
✓ Completamente rimborsato in caso di insoddisfazione
- Tutti gli onorari di consulenza
- Tariffe di servizio e gestione
- Qualsiasi lavoro fatturato direttamente da noi
- Onorari di retainer o di progetto
✗ Costi di passaggio — non coperti
- Licenze software e abbonamenti
- Hosting e infrastruttura
- Acquisti hardware
- Viaggi e spese in loco
I costi di passaggio sono spese sostenute direttamente per tuo conto, non tariffe per il nostro lavoro. Ti vengono fatturati senza alcun ricarico, sempre pre-approvati e completamente dettagliati prima di qualsiasi spesa. Esulano dalla garanzia non per via di clausole nascoste, ma perché non hanno mai costituito il nostro guadagno.
Come richiedere il rimborso
La procedura è semplice e rispettosa del tuo tempo.
Contattaci prima della fine dei 6 mesi. Invia un'email o prenota una chiamata — nessuna procedura formale richiesta.
Dicci cosa non ha funzionato. Ascolteremo senza argomentare. Se c'è qualcosa che possiamo correggere, lo diremo onestamente. In caso contrario, procediamo direttamente al rimborso.
Rimborso emesso entro 14 giorni. Una volta confermato, trattiamo il rimborso completo delle tariffe di servizio senza ritardi né condizioni.
Domande frequenti
O l'obiettivo misurabile di risparmio del 30-70% non è stato raggiunto, oppure il servizio semplicemente non era adatto alla tua azienda. Non devi dimostrare una colpa — se l'incarico non ha apportato il valore atteso, è sufficiente.
No. Se è chiaro fin dall'inizio che le cose non stanno funzionando, contattaci in qualsiasi momento. La finestra di 6 mesi è il massimo, non un periodo di attesa obbligatorio.
Quei costi sono tuoi e non sono rimborsabili, ma sono stati pre-approvati con te prima di essere sostenuti e fatturati senza alcun ricarico. Non sarai mai sorpreso da un costo che non hai accettato in anticipo.
La garanzia si applica a qualsiasi incarico di almeno un mese. I progetti una tantum più brevi vengono gestiti caso per caso — basta chiedere prima che iniziamo.
Hai ancora domande?
La garanzia è fondata sulla fiducia, e la fiducia inizia con una conversazione. Contattaci in qualsiasi momento e risponderemo onestamente — anche se la risposta è che non siamo il partner giusto per te. E se dovessimo separarci, il caffè lo offriamo noi.